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ENQUÊTE SATISFACTION N°8 DIR. COLLECTE ET DECHETS

Pôle Services Techniques - Direction de la collecte et de la gestion des déchets

Pôle développement durable et
environnement
Direction de la collecte et de la
gestion des déchets
Subdivision qualité,
optimisation et environnement

Votre nom * :
Votre prénom :
Votre email * :
Votre âge * :
Votre téléphone :
Votre adresse :
Votre commune :


	1. quelle est votre première source d'information concernant la collecte ou le tri ? le responsable de la collecte de votre secteur les ambassadeurs du tri ou de la prévention le site internet tousecocitoyens.org les dépliants édités par Nice Côte d'Azur (guide du tri, etc.) vos voisins vos amis le syndic de votre copropriété le numéro unique Allo Mairies 39 06 le standard de votre mairie la presse


	2. avez vous déjà utilisé "Allo Mairies" au 39 06 pour vos questions sur la collecte ou le tri ? oui non


	3. que pourrait-on améliorer concernant les réponses d'Allo Mairies à propos de la collecte et de la gestion des déchets?


	4. pensez- vous être assez informé sur le tri sélectif ? très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait non concerné


	5. quelle déchetterie utilisez-vous le plus souvent ? Cagnes-sur-Mer Carros Castagniers Isola La Gaude La Trinité Levens Nice Est Nice Nord Nice Ouest Saint-Martin-Vésubie Valdeblore Vence je ne me rends jamais en déchetterie


	6. que pourrait-on améliorer concernant les déchetteries (information, accueil, horaires d'ouverture, déchets acceptés...) ?


	7. êtes-vous satisfait de la proximité des points de collecte (colonnes à verre, à papier...) ? très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait ne sais pas


	8. êtes-vous satisfait de la propreté de ces points de collecte ? très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait ne sais pas


	9. concernant la collecte des déchets ménagers à votre domicile: êtes-vous satisfait de la fréquence de passage des véhicules de collecte ? très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait ne sais pas


	10. quelle serait, selon vous, la première chose à améliorer concernant le service de la collecte et de traitement des déchets ménagers ?


	11. parmi les gestes suivants, quels sont ceux que vous pratiquez ? (réduction des déchets) je fais des cadeaux dématérialisés (musique, places de théâtre, match de football, etc.) je fais du compost avec mes déchets de cuisine et mes déchets verts je fais attention à acheter des produits qui ont peu d'emballages je fais une liste de courses pour n'acheter que le nécessaire je me sers de sacs ou de cabas réutilisables j'utilise des piles plutôt rechargeables j'utilise des produits ménagers écologiques j'ai un "stop pub" sur ma boîte aux lettres je consomme l'eau du robinet (plutôt que l'eau en bouteille) je répare ou customise mon mobilier ou mon électroménager cassé j'achète des produits d'occasion je loue des outils plutôt que d'en acheter je n'utilise pas de vaisselle jetable rien de tout cela


	12. dans ce questionnaire, quelles sont les 3 questions qui vous paraissent les plus importantes ? (donnez leur numéro par ordre de préférence)


	13. globalement, êtes-vous satisfait du service de collecte et de gestion des déchets ménagers ? très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait ne sais pas

	Nous vous remercions du temps consacré à cette enquête qui vise à recueillir votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. Pour toute demande relative à l'actualité, les horaires, la fourniture de bacs, le tri des déchets cliquez ici

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